Mise à jour gratuite vers les versions 2010 pour les licences 8, 9, 10, 2008 ou 2009 non expirées
Votre licence actuelle de Bitdefender 8.x, 9.x, 10.x, 2008, 2009, 2010 ou 2011 est valable aussi pour Bitdefender 2012 pour la période de licence restante.
Les mises à jour majeures sont offertes gratuitement aux utilisateurs des solutions de sécurité Bitdefender durant toute la durée de leur abonnement initial (1, 2 ou 3 ans). Pour en bénéficier, merci de suivre la procédure décrite ci-dessous.
Les mises à jour vers Bitdefender Antivirus 2012, Bitdefender Internet Security 2012 et Bitdefender Total Security 2012 sont gratuites pour les clients dont la clé d'activation de l'ancienne version est toujours valable. La migration vers les versions 2012 n'est pas obligatoire, vous pouvez le faire si vous le souhaitez uniquement .
Très important : pour toutes questions relatives à cette procédure nous pourrons vous renseigner uniquement par email à l'adresse info@bwm-mediasoft.lu . Le dispositif mis en place à cette occasion nous permet ainsi de vous garantir une réponse par email dans les 48 heures ouvrées . Nous vous remercions pour votre compréhension.
Attention, avant de commencer, vérifiez les 2 points suivants :
1. Que vous avez votre ancienne clé d'activation Bitdefender. Ce code est présent sur une étiquette collée au manuel, sur la pochette du CD-rom fourni ou dans le courrier accompagnant le CD de sauvegarde. Si vous avez fait un achat avec livraison par téléchargement, le code est dans l’email de confirmation de votre achat.
2. Que votre système d'exploitation Windows est parmi ceux avec lesquels Bitdefender est compatible : Windows XP (pack sp2 et sp3), Vista et Vista sp1 (32/64 bits) ou encore Windows 7 (32/64 bits)
ETAPES A SUIVRE :
1. Téléchargez le kit d'installation d'une des versions 2012
Téléchargement Bitdefender Antivirus 2012 si vous avez actuellement une clé pour :
- Bitdefender v8 Standard
- Bitdefender v9 Standard
- Bitdefender Antivirus v10
- Bitdefender Antivirus 2008
- Bitdefender Antivirus 2009
- Bitdefender Antivirus 2010
- Bitdefender Antivirus 2011
Téléchargement Bitdefender Internet Security 2012 si vous avez actuellement une clé pour :
- Bitdefender v8 Profesionnal
- Bitdefender v9 Professional
- BitDefendr v9.5 Professional Plus
- Bitdefender Antivirus Plus v10
- Bitdefender Antivirus & Antispam v10.
- Bitdefender v9 Internet Security
- Bitdefender Internet Security v10
- Bitdefender Internet Security 2008
- Bitdefender Internet Security 2009
- Bitdefender Internet Security 2010
- Bitdefender Internet Security 2011
Téléchargement Bitdefender Total Security 2012 si vous avez actuellement une clé pour :
- Bitdefender Total Security 2008
- Bitdefender Total Security 2009
- Bitdefender Total Security 2010
- Bitdefender Total Security 2011
Les mises à jour vers Bitdefender Antivirus 2012, Bitdefender Internet Security 2012 et Bitdefender Total Security 2012 sont gratuites pour les clients dont la clé d'activation de l'ancienne version est toujours valable. La migration vers les versions 20011 n'est pas obligatoire, vous pouvez le faire si vous le souhaitez uniquement.
2. Désinstaller votre ancienne version Bitdefender
- soit en utilisant l'option de désinstallation présente dans Bitdefender
- soit à partir du menu "Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration / Ajout-suppression de programmes".
- vous pouvez également utiliser l'utilitaire de désinstallation Bitdefender que vous pouvez télécharger à partir de ce lien http://www.bitdefender.fr/uninstall Vous le téléchargez, exécutez et appuyez sur UNINSTALL. Cet utilitaire va effacer toutes les traces de l'ancienne version Bitdefender et permettra une nouvelle installation.
Une fois Bitdefender désinstallé il vous faudra redémarrer l'ordinateur.
3. Installation de la nouvelle version :
- Double-cliquez sur le fichier d’installation téléchargé en 1. et suivez l’assistant.
- CONSEIL INSTALLATION: si au début de l’installation le message ci-après s’affiche « Une nouvelle version est disponible. Voulez vous télécharger et installer la nouvelle version ? », merci d’appuyer sur le bouton Non. La mise à jour du logiciel se ferra après son installation.
- Durant le processus d’installation votre code d'activation vous sera demandé.
