COORDONNES RESERVEES AU SERVICE COMMERCIAL :
- commandes et suivi de commandes, 
- demandes de devis,
- renouvellement licences antivirus BitDefender. 

Note : les commandes passées sur nos sites incluent les lettres "SBD", "BBD", "CBD" ou "C" suivies de la date de la commande et un numéro d'ordre. Exemple : SBD141008-123456. Si votre numéro de référence commade n'est pas de ce type cela signifie que vous avez passé commande auprès d'une autre société que nous vous invitons à contacter.

BWM MediaSoftware SARL
Service BitDefender
Bureaux de l'Arche
5, rue des Allumettes
13090 Aix-en-Provence - France 

Tél : 04 42 37 08 88
Fax : 04 42 16 10 11
e-mail : info@bwm-mediasoft.com
site web : http://bitdefender.solutions-antivirus.com  
Personne à contacter : Mme. Alina Bako

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COORDONNES RESERVEES AU SUPPORT TECHNIQUE :
REMARQUE IMPORTANTE : pour toutes questions relatives au fonctionnement des antivirus BitDefender, merci d'utiliser exclusivement les coordonnées téléphoniques, emails et Internet ci-dessous, réservées à cet effet. Dans le cas contraire, votre demande ne pourra pas être prise en compte.

Formulaire en ligne pour poser votre question : http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter

Chat online 24h/24 : http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/liveAssistance

Envoi fichiers infectés virus_submission@bitdefender.com (créer d'abord une archive, un fichier .zip par exemple, protégée par mot de passe).

Formulaire Service Après Vente : http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter

Téléphone : 0892-561-161 (tarif unique en France 0,34 €/mn), de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 19h00.

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